Cómo crear un canal y un calendario de contenidos
Establezca un horario para desviar las llamadas en función del día y la hora. Por ejemplo, añada pausas para comer y días festivos, de modo que todas las llamadas entrantes durante esas horas se desvíen al buzón de voz o a una línea de emergencia. Como administrador, puedes crear y asignar horarios a usuarios individuales o ubicaciones.
Haga clic en Añadir nuevo horario > introduzca un nombre y seleccione la zona horaria. Elija entre utilizar el mismo horario de lunes a viernes, estar siempre abierto (24 horas, 7 días) o establecer su disponibilidad. Si elige establecer su disponibilidad, deberá introducir el horario comercial de cada día.
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Aunque definir una Operadora es opcional, es recomendable. Las operadoras automáticas redirigen las llamadas a la operadora si se produce un error en la configuración de la operadora automática debido a que se ha eliminado un usuario o una cuenta de buzón de voz compartida o si la persona que llama no realiza ninguna selección después de escuchar el menú tres veces consecutivas.
Los pasos descritos en el artículo crean operadoras automáticas utilizando el centro de administración de Teams. Para obtener instrucciones sobre cómo crear operadoras automáticas mediante PowerShell, consulte Creación de operadoras automáticas con cmdlets de PowerShell.
Si asigna teclas de marcación a destinos, le recomendamos que seleccione Ninguno para la búsqueda en directorios. Las teclas de marcación se emparejan antes de que se realicen las búsquedas de directorio. Si una persona que llama empieza a introducir un nombre o una extensión utilizando teclas de marcación asignadas a destinos específicos, se le dirigirá a ese destino antes de que termine de introducir el nombre o la extensión. Le recomendamos que cree una operadora automática independiente para la búsqueda en directorios y que haga que su operadora automática principal se vincule a ella con una tecla de marcación.
Cómo configurar un horario de sueño en tu iPhone
A partir de Bridge 2021.4.3, las actualizaciones de extractos para fuentes de datos basadas en archivos pueden utilizar programaciones en línea. Las programaciones en línea para fuentes de datos basadas en archivos requieren que el administrador del sitio configure al menos un cliente de Bridge 2021.4.3 (o posterior) y lo añada al grupo de clientes.
Nota: Un cliente puede realizar una actualización de Bridge (heredado) cada vez. Si necesita ejecutar más de una actualización de Bridge (heredado) al mismo tiempo, consulte con el administrador del sitio acerca de la configuración de clientes adicionales en diferentes máquinas para realizar las actualizaciones de extractos.
Si está trabajando con una planificación de Bridge (heredada) y desea cambiar la ubicación o el equipo que realiza la actualización, debe configurar una nueva planificación de actualización. Sólo puede programar una actualización utilizando un cliente en el que haya iniciado sesión.
Para configurar un nuevo programa de Bridge (heredado), consulte Configurar un programa de Bridge (heredado). Cuando termine de configurar un nuevo programa de actualización, asegúrese de eliminar el programa anterior idéntico al nuevo.
Importante: Si la fuente de datos requiere credenciales de base de datos para acceder a los datos subyacentes, debe volver al cliente y editar la información de conexión para volver a incluir las credenciales de base de datos. Puede utilizar la opción Probar conexión en el cliente para comprobar si la fuente de datos puede acceder a los datos subyacentes.
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Las operadoras automáticas enrutan fácilmente sus llamadas y pueden configurarse con un saludo específico para los días festivos. Puede elegir entre seleccionar un horario ajustado a las horas festivas o trasladar las reglas establecidas para el horario comercial habitual.
Los menús de atención de llamadas funcionarán de acuerdo con las horas de apertura y cierre de su negocio, así como con las horas especificadas en cualquier festivo o excepción que haya añadido a su horario. Puedes crear varios horarios, así que asegúrate de que el que elijas o crees tenga la zona horaria y los días festivos correctos antes de continuar.
Puede crear un saludo personalizado para su Menú de Horas Abiertas en Días Festivos o su Menú de Horas Cerradas en Días Festivos. Además, puede omitir el saludo de la operadora automática haciendo clic en Omitir aviso de reproducción en los menús Horario de apertura en días festivos u Horario de cierre en días festivos. Esto se puede utilizar para dirigir a las personas que llaman directamente a su buzón de voz o a otro número.
