Servicios consulares
El principal objetivo era contar con un equipo profesional y acogedor de guardia durante las horas de apertura para proporcionar una presencia visual de seguridad, saludar a los visitantes y tramitarles el procedimiento de acceso al consulado. Estaba claro desde el principio que BDS tendría que seleccionar personal con excelentes relaciones con los clientes, así como experiencia en seguridad, para adaptarse mejor a los puestos y proporcionar una presencia “de cara al público” de primera clase, en consonancia con las altas expectativas del Consulado.
BDS habló con frecuencia e investigó el funcionamiento cotidiano del Consulado para comprender exactamente las “especificaciones del personal”, lo que resultó clave para garantizar que el servicio que prestáramos fuera del más alto nivel. Nuestro papel combinado en “Front of House” era proporcionar,
Todo el personal de BDS en el lugar llevaba un uniforme de seguridad distinto, debidamente marcado con la identidad corporativa tanto de BDS como del Consulado. Debido a la naturaleza del trabajo, es importante que nuestro personal esté debidamente cualificado para tratar con todo tipo de personas, desde el público hasta los contratistas, pasando por altos cargos del Consulado y dignatarios extranjeros. BDS se enorgullece de haber recibido numerosos comentarios amables y elogios por lo educado y profesional que es nuestro personal in situ. Esto es muy positivo para nosotros, ya que no sólo pone de relieve el buen trabajo de nuestros funcionarios de primera línea, sino que también proporciona evidencia de que nuestros procedimientos de contratación y colocación están trabajando en el establecimiento de los candidatos adecuados y las habilidades asociadas a las muchas necesidades diferentes dentro de la empresa.
Gobierno español
Detalles del personal: Excmo. Sr. D. Miguel Bauza More, Embajador (4 de octubre de 2022)Sra. Dña. Natalia Serrada BertrandSr. D. Juan Lueiro García, Jefe de Misión AdjuntoSra. Dña. Ana Lucía Vich Gadella, Consejera (Comercio y Economía)Sra. Dña. Eva Riesgo Ramos, Consejera (Turismo) [residente en Singapur]Sr. D. Alberto Cerdán Borja, Sra. Sandra Marie AmiardCapitán Augusto Vila Barron, Agregado de Defensa [residente en Canberra]Sra. Clara Gómez Jimeno, Agregada (Educación)Sra. María Almudena Mateo Calvo, Personal administrativo y técnicoSr. Antonio Cantalapiedra GutiérrezSra. Silvia María García Rapa, Personal administrativo y técnico
Renovación del pasaporte en el consulado español
En primer lugar, el mayor cambio ha sido que casi nadie recibe respuesta por correo electrónico del consulado español en Londres. Además, las llamadas telefónicas se contestan automáticamente y dan instrucciones para contactar a través de su página web, que te orienta para enviar un correo electrónico.
El Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación es plenamente consciente del problema y el proyecto de traslado del Consulado de Londres a unas nuevas instalaciones más adecuadas a las necesidades actuales se encuentra en fase avanzada. Hasta que se produzca el traslado, se podrán realizar algunas mejoras puntuales (por ejemplo, la automatización del sistema de asignación de citas, actualmente en curso) pero será muy difícil poder aumentar sustancialmente el número semanal de citas presenciales concedidas”.
En cuanto a los consulados de Manchester y Edimburgo, para las zonas que gobiernan, tal y como se muestra en el mapa adjunto, los consulados funcionan perfectamente ofreciendo todo tipo de citas, tal y como se hacía anteriormente.
La residencia permanente se obtiene tras 5 años de Residencia Española a través de la Residencia por Cuenta Propia o Residencia No Lucrativa o Residencia por Inversión. Después de 5 años como residente permanente se puede obtener la nacionalidad española con pasaporte español.
Consulados de España en Reino Unido
En primer lugar, el mayor cambio ha sido que casi nadie recibe respuesta por correo electrónico del consulado español en Londres. Además, las llamadas telefónicas se contestan automáticamente y dan instrucciones para contactar a través de su página web, que te orienta para enviar un correo electrónico.
El Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación es plenamente consciente del problema y el proyecto de traslado del Consulado de Londres a unas nuevas instalaciones más adecuadas a las necesidades actuales se encuentra en fase avanzada. Hasta que se produzca el traslado, se podrán realizar algunas mejoras puntuales (por ejemplo, la automatización del sistema de asignación de citas, actualmente en curso) pero será muy difícil poder aumentar sustancialmente el número semanal de citas presenciales concedidas”.
En cuanto a los consulados de Manchester y Edimburgo, para las zonas que gobiernan, tal y como se muestra en el mapa adjunto, los consulados funcionan perfectamente ofreciendo todo tipo de citas, tal y como se hacía anteriormente.
La residencia permanente se obtiene tras 5 años de Residencia Española a través de la Residencia por Cuenta Propia o Residencia No Lucrativa o Residencia por Inversión. Después de 5 años como residente permanente se puede obtener la nacionalidad española con pasaporte español.
