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Acceso a Endesa

se encarga de regular el mercado para igualar las ofertas más caras y más baratas y el último precio ofertado. Gracias a este proceso, se fija el precio del kWh para cada hora del día. Este es el precio al que las empresas generadoras venden la energía a los minoristas.

Este precio sólo es válido para la hora concreta que se ha fijado y es lo que se denomina precio marginal. Todo el proceso de fijación de precios tiene lugar con un día de antelación; los precios de la electricidad que se compre mañana se fijan hoy.

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El precio final que pagamos en nuestras facturas depende de la comercializadora.  Sin embargo, hay que tener en cuenta que la factura no sólo incluye lo que le ha costado al minorista comprar la energía. También se incluyen las tasas e impuestos, además de los peajes que cobran las empresas distribuidoras por llevar la energía desde las centrales de generación hasta tu casa.

El precio que pagas en tu factura incluye también el alquiler de los contadores y, por último, el beneficio que obtiene la comercializadora a cambio de gestionar tus facturas y contratos, prestarte un servicio de atención al cliente y encontrar una tarifa que se adapte a tu perfil de consumo.

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En España, el precio de la energía en el mercado mayorista varía diariamente y se calcula en euros por megavatio hora (€/MWh). Este precio mayorista no se aplica de manera uniforme a todos los consumidores, ya que viene determinado por la tarifa que hayan elegido en sus contratos.

El PVPC, o mercado regulado, es una tarifa vinculada al precio diario de la electricidad en el mercado mayorista. Por ley, el precio que la compañía eléctrica paga por la electricidad hoy se traslada al precio de la electricidad que los clientes del PVPC pagan al día siguiente.

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En las centrales que dependen de la materia prima, como las de ciclo combinado, también hay que tener en cuenta el precio de la misma. Las centrales de ciclo combinado dependen del gas natural, cuyos precios están subiendo en los mercados internacionales que España está obligada a utilizar.

Otro aspecto que afecta al precio de la electricidad es que no toda la energía se produce en la misma cantidad. Por ejemplo, las energías renovables. En los días nublados, el sol aprovecha menos la energía solar. Durante las sequías, los ríos llevan menos agua, lo que limita la cantidad de electricidad generada por las centrales hidroeléctricas.

Número de emergencia de Endesa

Lo cierto es que hoy en día puedes realizar casi todos los trámites online, cómodamente y sin salir de casa. Eso no quita que para determinados trámites o consultas prefieras poder recibir una atención más personalizada en una de las oficinas de nuestra compañía eléctrica. También para poder resolver dudas puntuales, o para ayudarte a decidir qué servicios te interesa más contratar.

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El servicio de ‘facturación’ incluye cualquier trámite relacionado con los cambios de potencia, los cambios de titularidad del contrato y el pago de las facturas. El servicio de ‘reclamaciones’ atenderá cualquier tipo de incidencia, errores de pago, quejas sobre facturas y contratos de electricidad y gas. Podemos realizar consultas relacionadas con el consumo de un hogar particular y también en nombre de una empresa, a través del servicio de atención a las pymes.

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