Horario atencion al cliente wallapop

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Wallapop Es sin duda una de las plataformas más populares para comprar y vender productos de segunda mano. No sólo por la cantidad de productos que puedes encontrar en ella, sino también por el buen funcionamiento de la herramienta. Pero, por muy buenas que sean las experiencias en general, es posible que en algún momento tengas que contactar con el servicio de atención al cliente de wallop.

Wallapop tiene aproximadamente 3 millones de usuarios, y cuenta con más de 4 millones de productos en su escaparate virtual. La facturación diaria de los productos comprados y vendidos en la plataforma alcanza más de dos millones de euros. Con un volumen tan elevado de usuarios, es necesario contar con un buen sistema de atención al cliente, que sea capaz de mantener contentos tanto a los compradores como a los vendedores para que todo funcione correctamente.

Esta tienda de compra y venta de productos de segunda mano también puede registrar incidencias como cualquier compra de un producto que hagamos, aunque optemos por uno nuevo. Si has comprado en Wallapop y el artículo no funciona correctamente o no está como debería, la app da un soporte de ayuda básico y también tiene otras formas de contacto que debes conocer en caso de necesitar atención al cliente en wallapop.

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Wallapop se ha convertido en la mejor plataforma cuando queremos vender cualquier cosa que nos sobra en casa y que creemos que aún puede tener una segunda vida. Por desgracia, muchos usuarios se toman los anuncios al pie de la letra y venden cualquier tipo de objeto, aunque esté roto, no funcione, le falten piezas…

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Aunque en un principio pretendía ser una plataforma para vender cualquier cosa física, con el tiempo, la plataforma ha evolucionado y actualmente nos permite comprar cualquier cosa que esté disponible en nuestro país, siempre y cuando el vendedor esté dispuesto a realizar los envíos.

Este problema tiene una solución muy sencilla, siempre y cuando utilicemos la plataforma de envíos Wallapop. Si compramos a través de Wallapop, estamos protegidos ante cualquier problema que podamos tener con el artículo que hemos comprado.

Una vez recibido el producto, tenemos 48 horas para analizar el producto y comprobar que todo funciona perfectamente y que se ajusta a la descripción del producto que hemos comprado.

Cuando recibamos el producto, en el chat de Wallapop del producto, recibiremos una notificación informando de que hemos recibido el paquete y que tenemos 48 horas para comprobar su funcionamiento junto con un enlace donde debemos pinchar si el producto no se ajusta a nuestras necesidades.

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El comprador debe pagar los gastos de envío, que dependen del peso del artículo y del tipo de servicio seleccionado, así como el coste del seguro, que depende del valor del artículo. El importe total del servicio se puede comprobar en la pantalla de resumen de pagos, siempre antes de enviar la oferta.

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En las transacciones con origen y destino español o en las transacciones con origen español y destino italiano, en el caso de que el vendedor elija el servicio de recogida a domicilio, será el vendedor quien deba abonar este servicio de recogida y el comprador seguirá pagando los gastos de envío mencionados anteriormente. El coste de la recogida para el vendedor se detallará antes de aceptar una oferta y se deducirá del importe del artículo cuando se realice el pago al vendedor.

El vendedor sólo podrá seleccionar la opción de recogida a domicilio con Seur si el comprador ha seleccionado la opción de entrega a domicilio. Si el comprador selecciona la opción de recogida del paquete en una oficina de Correos, el vendedor sólo tendrá la opción de depositar el paquete en una oficina de Correos seleccionada.

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En el momento del pago, si el importe de la compra es igual o inferior al dinero de tu monedero, se te dará la opción de pagar con tu monedero. Si el dinero del monedero no es suficiente, tendrás la opción de realizar un pago mixto (monedero más tarjeta bancaria o PayPal, este último sólo si la transacción es por envío).

En cuanto a las devoluciones, si has realizado un pago mixto con el monedero, cada importe se devolverá a través del método de pago correspondiente. Por ejemplo, si has pagado 20 euros con el monedero y 10 euros con la tarjeta, el reembolso se hará a cada método de pago, respectivamente.

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La cámara se abrirá automáticamente para escanear el código QR que el comprador deberá mostrarle. Si tienes problemas para escanearlo, puedes añadirlo manualmente escribiendo el código que aparece debajo del código QR del comprador. Recuerda que el código QR es válido durante 24 horas y, si ha caducado, tendrás que pedir al comprador que genere un nuevo código.

Entonces aparecerá un código QR en su pantalla para que el comerciante lo escanee desde la opción de su cartera. Si por alguna razón la cámara del dispositivo del comerciante no puede escanear el código QR, podrá escanearlo manualmente utilizando el código alfanumérico que encontrará debajo del código QR.

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